|
访问本网站的常见问题与资料下载说明 |
访问本网站时若遇到任何问题，请首先注意以下三点，排除这些可能的影响因素性之后，再查找相关问题并获得解决办法。
一、请确认您在访问其它网站时，并没有遇到类似问题，以排除您的网络连接问题；
二、您的浏览器版本不低于微软Internet Explorer 5.0（IE 5.0），使用非IE内核浏览器的用户，需保证至少完全兼容IE6.0；
三、最佳为屏幕分辨率为1024*768，更低的分辨率请左右滚动屏幕以阅读完整内容。
若本页以下内容无法协助您解决问题，请拨打电话010-8811 9411与我们联系。 |
1、网站部分内容无法正确显示，比如某些区域显示为空白？
2、网页顶部显示异常或为空白？
3、顶部Flash影片中的菜单无法使用？
4、网页左侧的菜单无法使用，例如点击后没有任何反应？
5、打开网页的速度很缓慢？
6、无法下载资料？
7、下载后的资料无法使用？
8、在线填写的需求信息无法提交？ |
|
1、网站部分内容无法正确显示，比如某些区域显示为空白？ |
若您无法看到本网站的图片内容，则有可能是您的浏览器或其插件禁止了图片的显示。请修改相关设置以显示图片：
以微软的Internet Explorer浏览器为例，请通过“工具”—“Internet选项”进行设置：在“高级”选项卡的“多媒体”项目下，勾选图片显示功能（Windows
98版本以上操作系统用户，相关设置可能要求具备管理员权限）。
如果是部分图片无法显示，则请按下F5键刷新或Ctrl+F5键强制刷新再试。
另外一种类似“图片”的内容为Flash影片，关于影片无法正确显示的问题，请参阅问题2。
如果是一些动态的图片和内容无法切换，则可能是您的浏览器禁止了脚本（Script）运行，请参阅问题4以获得解决。[返回] |
|
2、网页顶部显示异常或为空白？ |
本网站所有页面的顶部，都嵌入了一个Flash影片，不同内容的影片在另外一些网页中也有应用。没有安装Flash播放器、或播放器版本过低、或者浏览器禁止了Flash影片的播放，都将导致无法观看。影片需要Flash player
8.0或更高版本播放器支持，低版本的播放器可能导致显示效果异常或完全无法显示。播放器可以通过http://www.macromedia.com/go/getflashplayer免费获取。
以微软的Internet Explorer浏览器为例，要允许Flash影片播放，请通过“工具”—“Internet选项”进行设置：在“高级”选项卡的“多媒体”项目下勾选相关功能（Windows
98版本以上操作系统用户，相关设置可能要求具备管理员权限）。
影片播放前，或许系统会出现安全警示。我们网站上的所有Flash影片代码均确保安全，敬请放心。[返回] |
|
3、顶部Flash影片中的菜单无法使用？ |
Flash影片中的菜单如果无法使用，则可能是您的播放器相关设置禁止了它们访问网络资源，请调整您的播放器设置以获得解决。
播放器版本过低，有可能导致菜单显示异常，当然也无法使用。
如果您不想更改播放器设置或升级播放器，则可以使用我们网页最底部的文字链接来访问本网站的所有资源。还可以点击这里，打开网站地图，然后再选择您感兴趣的内容。[返回] |
|
4、网页左侧的菜单无法使用，例如点击后没有任何反应？ |
网页左侧的菜单需要浏览器支持脚本（Script）运行。以微软的Internet Explorer浏览器为例，请通过的“工具”—“Internet选项”来进行设置：在“安全”选项卡中，按下“自定义级别”按钮，然后开启脚本运行功能（Windows
98版本以上操作系统用户，相关设置可能要求具备管理员权限）。
如果您不想更改浏览器设置，则可以使用我们网页最底部的文字链接来访问本网站的所有资源。还可以点击这里，打开网站地图，然后再选择您感兴趣的内容。[返回] |
|
5、打开网页的速度很缓慢？ |
本网站使用了一定数量的图片以获取更好的视觉效果。但越精美细致的图片则往往要求越高的网速。我们兼顾了图片质量和网速问题，以期为大多数访问者提供优质服务。对于目前国内使用最广泛的ADSL上网方式，打开我们任意页面的速度一般都不会超过3秒，但是：
我们的网站服务器托管于中国网通，如果您是中国电信的宽带用户，则因为众所周知的原因，您访问我们网站的速度将变得很缓慢。这个问题我们无法解决，请考虑使用代理服务器访问我们网站或者联系我们，以索取光盘版的脱机网站。[返回] |
|
6、无法下载资料？ |
正常情况下，直接点击下载目标即可开始资料下载，但对于访问速度较慢的客户，请考虑使用鼠右键点击目标，然后在弹出的菜单中选择“目标另存为”来下载，或者是使用专用的下载工具，例如FlashGet、NetAnt等。如果问题依旧，
请通过电话或电子邮件索取您需要的资料，我们将根据您的要求，提供印刷版或者是电子版文档。
如果您使用Windows NT、2000、XP、2003或Vista等操作系统，请确保您有下载的操作权限。[返回] |
|
7、下载后的资料无法使用？ |
本网站的下载资源，其文件格式有RAR压缩文件、PPT或PPS幻灯片、DOC文档和PDF文档。所对应的打开软件（均需支持简体中文）为Winrar、Microsoft
Powerpoint 2003、Microsoft Word 2003和Adobe Acorbat 7.0或它们的兼容软件。
相关软件缺失或版本过低，均会导致无法打开，或打开后内容显示不完整或异常。
排除软件的问题，则无法使用资料的最大可能性为下载的资料不完整。请查看您下载到计算机上的文件大小，若与我们注明的大小不一致，则请重新下载，或者改变下载方式。具体方式请参阅问题6。[返回] |
|
8、在线填写的需求信息无法提交？ |
首先请检查是否已经填写了所请求的所有必须项目。
您填写完毕后在线需求信息后，其内容将通过电子邮件发送给我们。这要求您的计算机上安装了Outlook
Express或相似功能的邮件本地收发软件并正确配置，否则会导致信息无法提交。另外，杀毒软件有可能会阻止邮件发送。
此时，请采用Web等您习惯的方式发送邮件联系我们（sales@bjxdh.com.cn）。[返回] |
|
|